ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
для интернет-магазина костюмов «Smoking»
г. Оренбург
«13» августа 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между:
* Индивидуальный предприниматель ИП Кучапин Сергей Николаевич, зарегистрированный по адресу: г. Оренбург, проспект БРАТЬЕВ КОРОСТЕЛЕВЫХ, дом 167/1, кв. 89
, ОГРНИП: 323565800015142, ИНН: 563805387333 (далее – «Продавец», «Администрация Сайта», «Мы»), и любым физическим лицом, использующим Сайт и/или приобретающим Товары через Сайт (далее – «Пользователь», «Покупатель», «Вы»).
1.2. Сайт Продавца, расположенный по адресу: https://kostumyoren.ru/ (далее – «Сайт»), предоставляет Пользователю информацию о Товарах (костюмах и сопутствующих товарах) и позволяет дистанционно оформлять заказы на их приобретение.
1.3. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к информации на Сайте и услугам по оформлению заказов на Товары.
1.4. Начало использования Сайта любым способом (просмотр страниц, регистрация, оформление заказа) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с условиями Соглашения, Вы не вправе использовать Сайт.
1.5. Использование Сайта для заказа Товаров разрешено дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет. Если Вы не достигли 18 лет, использование Сайта возможно только с согласия родителей или иных законных представителей. Заказы от несовершеннолетних без такого согласия не принимаются.
1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений означает Ваше согласие с ними. Пользователь обязан самостоятельно проверять Соглашение на наличие изменений.
2. Определения
* Сайт – Интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://kostumyoren.ru/.
* Товар – Костюмы (деловые, праздничные и т.д.), а также сопутствующие аксессуары (рубашки, галстуки, бабочки, ремни и т.п.), представленные к продаже на Сайте.
* Пользователь (Покупатель) – Физическое лицо, использующее Сайт и/или заключившее с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.
* Заказ – Должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение выбранных Товаров через функционал Сайта.
* Личный кабинет – Персональный раздел Сайта, доступный зарегистрированному Пользователю после авторизации, содержащий информацию о Пользователе и историю его Заказов.
* Персональные данные – Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю), обрабатываемая Администрацией Сайта в связи с использованием Сайта и исполнением Заказов.
3. Описание Услуг и Порядок Оформления Заказа
3.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность:
* Ознакомиться с описанием, изображениями, характеристиками (размер, рост, цвет, состав ткани и т.д.) и ценами на Товары.
* Сформировать виртуальную «Корзину» покупок.
* Зарегистрироваться и/или авторизоваться на Сайте.
* Оформить Заказ на выбранные Товары.
* Оплатить Заказ выбранным способом.
* Отслеживать статус Заказа (при наличии функционала).
* Получать информацию о новостях и акциях (при согласии).
3.2. Оформление Заказа:
* Пользователь выбирает Товары и добавляет их в «Корзину».
* Перейдя в «Корзину», Пользователь проверяет состав Заказа, количество, размеры Товаров, общую стоимость.
* Пользователь указывает необходимые данные для доставки и контактную информацию: ФИО, телефон, email, адрес доставки полностью.
* Пользователь подтверждает Заказ (нажатием кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ» и т.п.).
* Момент подтверждения Заказа считается моментом заключения Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом между Продавцом и Пользователем.
* Продавец направляет Пользователю на указанный email и/или SMS на указанный телефон подтверждение о принятии Заказа с его номером и деталями.
3.3. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа, в частности, если:
* Товар отсутствует в наличии.
* Указанные Пользователем контактные данные неверны или неполны.
* Пользователь нарушает условия настоящего Соглашения.
* Есть основания полагать, что Заказ оформлен несовершеннолетним без согласия законных представителей.
4. Цены и Оплата
4.1. Цены на Товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена Товара включает налог на добавленную стоимость (НДС), если Продавец является его плательщиком.
4.3. Окончательная стоимость Заказа формируется из стоимости выбранных Товаров и стоимости выбранного способа доставки, рассчитанной автоматически или вручную Администрацией Сайта на этапе оформления Заказа (рассчитывается менеджером после оформления).
4.4. Оплата Заказа производится способом, выбранным Пользователем при оформлении Заказа.
4.5. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Пользователей.
5. Доставка
5.1. Доступные способы, сроки и стоимость доставки указаны на Сайте в разделе https://kostumyoren.ru/delivery.
5.2. Сроки доставки носят ориентировочный характер и начинают исчисляться с момента подтверждения Заказа Продавцом и поступления оплаты (если предусмотрена предоплата).
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Товара курьером или сотруднику пункта выдачи заказов (ПВЗ) и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих получение.
5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его на соответствие Заказу (наименование, количество, комплектность) и отсутствие явных дефектов. Претензии к внешнему виду и комплектности врученного Товара могут быть предъявлены только в момент его получения.
6. Возврат и Обмен Товара
6.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной торговли.
6.2. Право на отказ от Товара: Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) календарных дней без объяснения причин. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и пломб.
6.3. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату/обмену: В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998), возврату/обмену не подлежат:
* Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). ВНИМАНИЕ: Костюмы (пиджаки, брюки, юбки, жакеты, платья-костюмы) относятся к данной категории и НЕ ПОДЛЕЖАТ возврату/обмену по причине "не подошел размер/фасон/цвет" после получения, если они надлежащего качества.
6.4. Возврат Товара ненадлежащего качества (с недостатками): Если Покупатель обнаружил недостатки Товара после его получения, он вправе:
* Потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
* Потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
* Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
* Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;
* Потребовать возмещения расходов на устранение недостатков Товара;
* Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
* Претензии по качеству принимаются в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то в течение 2 (двух) лет с момента передачи Товара.
6.5. Процедура возврата:
* Для оформления возврата Покупатель обязан связаться с Продавцом по контактам, указанным в разделе 11 настоящего Соглашения, в течение 7 дней (для отказа) или гарантийного срока (для недостатков).
* Покупатель заполняет заявление на возврат (форма предоставляется Продавцом).
* Возврат Товара осуществляется за счет Продавца. При возврате Товара ненадлежащего качества, доставка оплачивается Продавцом.
* Возврат денежных средств осуществляется Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращенного Товара Продавцом и подтверждения оснований для возврата.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Весь контент Сайта (тексты, графические изображения, логотипы, дизайн, базы данных, программный код), кроме контента, предоставленного Пользователями, является объектом исключительных прав Продавца или правообладателей, предоставивших Продавцу соответствующие права.
7.2. Использование контента Сайта (копирование, распространение, переработка и т.д.) без предварительного письменного разрешения Продавца запрещено.
8. Персональные данные
8.1. Регистрируясь на Сайте и оформляя Заказ, Пользователь предоставляет Продавцу свои Персональные данные.
8.2. Цели обработки Персональных данных: Регистрация Пользователя, обработка и исполнение Заказов, доставка Товаров, осуществление обратной связи с Пользователем, информирование об акциях и новостях (при наличии согласия), выполнение требований законодательства РФ.
8.3. Согласие на обработку: Оформляя Заказ и/или регистрируясь на Сайте, Пользователь дает свое согласие на обработку своих Персональных данных Продавцом (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (только для целей исполнения Заказа, например, курьерской службе), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) как с использованием средств автоматизации, так и без них.
8.4. Подробная информация: Полные условия обработки и защиты Персональных данных Пользователя изложены в отдельном документе – https://kostumyoren.ru/privacy_policy, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
8.5. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку Персональных данных, направив письменное заявление Продавцу. Отзыв согласия влечет удаление учетной записи Пользователя и невозможность дальнейшего использования функционала Сайта, требующего авторизации.
9. Ответственность и Гарантии
9.1. Продавец обязуется обеспечить работоспособность Сайта, однако не гарантирует его абсолютную бесперебойность и безошибочность. Работы по техническому обслуживанию могут проводиться в любое время.
9.2. Продавец не несет ответственности:
* За убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.
* За непрямые или косвенные убытки, упущенную выгоду.
* За действия третьих лиц (включая платежные системы, службы доставки).
* За достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении Заказа.
* За незначительные отклонения в цвете Товара на изображениях на Сайте от реального, обусловленные особенностями цветопередачи мониторов.
* За ущерб, причиненный Пользователю из-за ненадлежащего использования Товара.
9.3. Гарантийные обязательства: Гарантия на Товар (если применима) устанавливается производителем. Информация о гарантии указывается на ярлыке Товара или в сопроводительной документации. Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в удовлетворении требований по качеству в пределах установленных законом сроков.
9.4. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемой информации и за соблюдение настоящего Соглашения.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала использования Сайта и действует бессрочно.
10.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца: ул. Володарского, 17, Оренбург, Оренбургская обл., 460000, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Претензионный порядок: Пользователь обязан направить Продавцу письменную претензию (в электронной форме на email или заказным письмом по юридическому адресу) до обращения в суд. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента ее получения.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных положений.
10.5. Продавец вправе в любое время расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в отношении Пользователя, уведомив его, если Пользователь нарушает условия Соглашения.
11. Контакты Продавца
* Полное наименование: ИП. Кучапин Сергей Николаевич
* Юридический адрес: г. Оренбург, проспект БРАТЬЕВ КОРОСТЕЛЕВЫХ, дом 167/1, кв. 89
* ИНН: 563805387333
* ОГРН/ОГРНИП: 323565800015142
* Телефон: 8 951 038 22 21
* Email: smokingoren56@yandex.ru
* Сайт: https://kostumyoren.ru/