Товар надлежащего качества
Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Правило применяется с учётом установленного Правительством РФ перечня товаров, не подлежащих обмену.
Если подходящего товара для обмена нет
Если аналогичного товара нет в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы в порядке, предусмотренном законом.
Товар с недостатком
При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.
Как обратиться
Принесите товар в магазин по адресу: ТД «Империя Арт», 2 этаж, улица Володарского, 17. Чтобы заранее уточнить порядок обращения, позвоните по номеру +7 951 038-22-21 или напишите в мессенджер. Обращение рассматривается в сроки, установленные законом.